Een chatbot kan bijdragen aan het acquireren en behouden van klanten, maar alleen als deze slim wordt geïmplementeerd

Klanten aantrekken en behouden is een van de belangrijkste activiteiten van elk bedrijf. Een chatbot kan helpen bij de communicatie met prospects en klanten. Als gevolg van de pandemie heeft het gebruik van chatbots een snelle groei doorgemaakt. Nu worden ze in veel branches gebruikt. Met een goed ontworpen chatbot kunnen bedrijven hun klanten een betere service en gebruikerservaring bieden, tegen lagere bedrijfskosten. Niet alle chatbots zijn echter effectief. Bij het ontwikkelen ervan moet rekening worden gehouden met een aantal uitgangspunten.

Never trust, always check and check again

The mass transition of organizations to a remote or hybrid work environment has forced companies to rethink their approach to attack and risk issues. The use of information security technologies has become a critical element in the work. One popular concept is Zero Trust. If you briefly characterize this concept, you get something like this – never trust no one, always check!

Waarom recruiters kandidaten negeren… en hoe we dat oplossen

Technische specialisten zijn schaars in de huidige arbeidsmarkt. Zonder uitzondering zijn bedrijven zich ervan bewust dat het menselijk kapitaal belangrijk is voor het succes van de onderneming. Voor het aantrekken, aanstellen en behouden van waardevol personeel is een goede employer branding van groot belang. Daarom is het verbazend om te zien hoeveel er toch nog misgaat in de communicatie met kandidaten.

Inhuren van remote engineers werkt niet

Als bedrijf dat zich toelegt op het bemiddelen van remote engineers uit Oost Europa voor klanten in Nederland lopen we regelmatig tegen vooroordelen aan. Managers die ons vertellen dat het inhuren van remote developers “niet werkt”.